Тариф

Тарифы будут действовать, если максимальная длина стороны посылки превышает 60 см. Как правило, эта вероятность составляет около 5%. Если существует тариф, мы будем нести ответственность за 20% от этой суммы.

Если вы не уверены в этом, свяжитесь с нами по телефону [email protected]

Компенсация за просрочку доставки

Если товар не будет доставлен вовремя, мы очень сожалеем о задержке получения товара и предоставим Вам 10% от стоимости заказа компенсации за просрочку товара. Мы сделаем все возможное, чтобы товар прибыл вовремя.

Вопросы и Ответы

Как скоро я смогу получить свой заказ?

• Вы можете проверить дату размещения заказа и соответствующую информацию о времени доставки.

• Вы также можете отслеживать свой заказ. Подробную информацию см. в разделе «Как отследить мой заказ?».

• Как правило, ваш заказ будет доставлен в течение двух месяцев (в зависимости от вашего адреса доставки и продукта, который вы берете). Если нет, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону [email protected] для получения обновлений.

Как отследить мой заказ?

• После отправки заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания.

• Нажмите на эту ссылку https://www.17track.net/en и введите номер отслеживания.

• Вы также можете связаться с нашей службой поддержки клиентов [email protected] для получения последней информации о логистике.

Вы осуществляете доставку в мою страну?

Мы осуществляем доставку в большинство стран, таких как Россия, Беларусь, Кыргызстан и Казахстан. Если вы не уверены, осуществляем ли мы доставку в вашу страну, свяжитесь с нами по телефону [email protected]

В связи со сложившимися печальными событиями мы не можем осуществить доставку в Украину. Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за понимание.

Буду ли я нести ответственность за таможенные пошлины? Если да, то сколько они стоят?

• Возможность введения тарифов может существовать только в том случае, если максимальная длина стороны посылки превышает 60 см. Как правило, эта вероятность составляет около 5%.

• В этом случае мы будем нести ответственность за 20 % от этой суммы.